BGF리테일에서 알기 쉬운 개인정보 처리방침을 안내드립니다.

개인정보 처리방침이란 고객의 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 이용할 수 있도록 회사가 준수하고 있는 지침을 말합니다.
BGF리테일에서 개인정보는 수집 > 이용 > 제공 > 파기 총 4단계로 관리하고 있습니다.

개인정보란?

살아있는 특정한 개인을 알 수 있는 정보로 그 정보 또는 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말합니다.
예시로 이름, 전화번호, 주소, 성별, 종교, 학력 등이 있습니다.

BGF리테일은 최소한으로 개인정보를 수집합니다.

  • 1. 회원가입 시 필요 정보

    성명, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일, 본인인증 고유번호(CI/DI) 등

  • 2. 서비스 이용을 위한 정보

    회원ID, (송/수하인)성명, 연락처, 주소, 주문 정보, 은행명, 계좌번호, 회원 Device 위치정보 등

  • 3. 고객 불만 처리 및 이벤트 당첨 시 필요한 정보

    성명, 연락처, 주소 등

BGF리테일은 고객의 동의하에 개인정보를 이용합니다.

  • 1. 회원제 서비스

    본인식별 절차를 통해 멤버십 포인트 서비스 제공, 포인트 정산 등 고객 분석

  • 2. 서비스 제공

    배달/편픽/CU Bar/예약/홈배송/택배 등 포켓CU 주문하기 서비스 제공
    멤버십 APP 점포 위치 정보 제공 서비스
    스마트 무인매장의 안면인증을 통한 출입/결제

  • 3. 고객 불만 처리 및 이벤트 당첨 시 필요한 정보

    서비스 만족도 조사, 본인확인, 고객불만처리 등 더 나은 서비를 위한 고객센터 업무

  • 4. 이벤트/광고

    동의한 고객에 한하여 신규서비스/이벤트/기업정보 등 안내

BGF리테일은 고객의 동의 혹은 관련 법령에 따라 처리위탁 및 제3자 제공을 처리합니다.

  • 1. 처리위탁

    BGF리테일 서비스 운영을 위해 반드시 필요한 경우

  • 2. 제3자 제공

    제3자가 개인정보를 요청하여 고객이 동의한 경우

  • 3. 관련 법령 준수

    법령에 특별한 규정이 있는 경우

이용목적 달성 후 개인정보는 반드시 파기합니다.

  • 1. 회원 탈퇴

    회원탈퇴 시 재생할 수 없는 방법으로 즉시 파기 진행

  • 2. 장기 미이용 회원(휴면회원)

    휴면회원이 되면 개인정보를 분리보관 / 휴면회원 전환 후 47개월 경과 시 파기

  • 3. 관련 법령 준수

    정보통신망법, 전자상거래법 등 관련 법령 규정 보존기간 정의 시 법령 준수

BGF리테일은 고객의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.

  • 1. 정보보호 및 개인정보 보호관리체계 인증(ISMS) 취득

    인증범위 : BGF리테일 대외서비스 운영(cu멤버십, 대표 홈페이지, 가맹점주시스템)

  • 2. 개인 정보보호 교육

    개인정보 접근 권한을 최소한으로 하고, 정기적인 교육을 실시합니다.

  • 3. 보안시스템 운영

    최신 정보보안 기술 및 동향을 파악하여 보안시스템을 안전하게 운영합니다.